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Inter­ac­tion Ana­ly­tics

Hinter dem Be­griff In­ter­ac­tion Ana­ly­tics ver­bergen sich fol­gende Themen:

  • Ge­sprächsauf­zeich­nung

Diese werden be­nö­tigt um über­haupt Ana­lysen durch Sprache durch­führen zu können. Wir bieten Ihnen Lö­sungen für Ge­sprächsauf­zeich­nungen, un­ab­hängig von Ihrer ACD-Platt­form

  • Qua­lity Mo­ni­to­ring

Messen und ver­bes­sern, wir bieten Ihnen die Werk­zeuge mit denen Sie Ihre Mit­ar­beiter besser coa­chen und die Ge­spräche somit pro­duk­tiver werden lassen.

  • In­ter­ac­tion Ana­ly­tics

Ver­bindet eine ein­zig­ar­tige Lö­sung für Sprach- und Text­ana­lyse. Die Ge­samtein­sicht in Sprache und Text lie­fert kon­krete In­for­ma­tionen über die In­halte der In­ter­ak­tionen Ihrer Kunden.

 

Wei­tere In­for­ma­tion er­halten Sie im Pro­dukt­da­ten­blatt In­ter­ac­tion / Speech Ana­ly­tics sowie über un­seren Spe­zia­listen für In­ter­ac­tion Ana­ly­tics über das Kon­takt­for­mular

 

 Produktdatenblatt Interaction Analytics