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Gute Kontakte auf der CCW 2018 geknüpft!
Mara Pesarra - Dienstag, 13. März 2018

Auch auf der dies­jäh­rigen CCW, konnten wieder qua­li­tativ hoch­wer­tige Kon­takte ge­knüpft werden. Jetzt heißt es dran bleiben! Unser Ver­triebs­team ist op­ti­mis­tisch und freut sich auf die guten Nach­ge­spräche und Ter­mine bei den In­ter­es­senten vor Ort oder bei uns in Bruchsal. Auch die Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions GmbH wartet ge­spannt auf Rück­mel­dungen der An­sprech­partner. 

Wir konnten mit dem Qua­lity­Ma­nager über­zeugen und den Mo­dulen:

• Kun­den­zu­frie­den­heits­be­fra­gungen (per Mail, per IVR, per Agent)

• Qua­lity Checks/Wis­sens­test und Trai­ning­sor­ga­ni­sa­tion

• Mo­Da­View (Das­h­board)

• Speech­Ana­ly­tics 

Die QC wurde für den Be­reich Energie Dienst­leis­tung und Über­lauf­hot­line an­ge­fragt. 

Der Mes­se­stand der opti-serv:

 

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